Handels- og Samarbejdsbetingelser

1.1. Udbyder og udførende producer

Onlinetjenesten og lydstudiet FD Sound Labs drives af:

1.2. Fakturering, kontraktpart og forsikring via Factofly ApS

FD Sound Labs afvikler sin opgaveadministration og fakturering gennem freelance-bureauet Factofly ApS (CVR-nr. 40697022, Kompagnistræde 21, 1. th., 1208 København K). Når en betalende opgave indgås med FD Sound Labs, projektansættes Frederik Dinesen formelt af Factofly ApS til at udføre den konkrete opgave. Factofly ApS indtræder herved som fakturerende aftalepart og kreditor for betalingskravet på vegne af FD Sound Labs. Arbejdet er under udførelsen dækket af Factofly ApS' erhvervs- og produktansvarsforsikring (tegnet via Tryg Forsikring) i henhold til Factoflys gældende forretningsbetingelser.

1.3. Anvendelsesområde (B2C, B2B og EU)

Nærværende betingelser gælder for alle aftaler indgået med både forbrugere/privatpersoner (B2C, herunder uregistrerede musikere og bands, der hovedsagelig handler uden for deres erhverv, jf. Forbrugeraftalelovens § 2, stk. 1 og Købelovens § 4a, stk. 1) og erhvervsdrivende (B2B, herunder bands med CVR/VAT-nummer og pladeselskaber, der handler som led i deres erhverv, jf. Købelovens § 4, stk. 1) i Danmark og det øvrige EU, jf. E-handelslovens § 6 (afsenderlandsprincippet). I forbrugerforhold er lovgivningens ufravigelige (præceptive) beskyttelsesregler til enhver tid gældende forud for disse betingelser, jf. Købelovens § 1, stk. 2 og Aftalelovens §§ 38 a–c.

2.1. Opfordring til tilbud og Gratis Sample Mix

Prisangivelser på hjemmesiden samt Kundens indsendelse af kontaktformularen udgør alene en uforpligtende opfordring til at gøre tilbud og er ikke et bindende tilbud. Forud for indgåelse af en betalende mix-aftale tilbyder FD Sound Labs efter vurdering af materialet at udarbejde et uforpligtende prøve-mix (Free Sample Mix) af et kort uddrag af Kundens sang, så Kunden risikofrit kan vurdere lydkvaliteten før bestilling.

2.2. Tekniske trin ved aftaleindgåelse, fejlretning og opbevaring (E-handelslovens §§ 10–12)

En juridisk bindende aftale indgås på dansk eller engelsk gennem følgende 4 tekniske trin:

2.3. Priser, Moms og Valuta (DKK / EUR)

Alle standardpriser på hjemmesiden er oplyst som den samlede pris inkl. 25 % dansk moms jf. Markedsføringslovens § 6, stk. 2 og Forbrugeraftalelovens § 8:

Via sprog- og valutafunktionen på hjemmesiden kan priserne vises i Euro (EUR). Ved fakturering til momsregistrerede erhvervskunder (B2B) i EU uden for Danmark faktureres der i EUR eller DKK med 0 % dansk moms efter reglerne om omvendt betalingspligt (Reverse Charge), forudsat at Kunden oplyser et gyldigt EU VAT-nummer inden opgavegodkendelse. Der tages forbehold for åbenlyse tastefejl og prisfejl, jf. E-handelslovens § 12.

3.1. 50/50 Ratebetaling

Medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt i Opgavebekræftelsen, forfalder betalingen i to rater via faktura fra Factofly ApS:

• 1. rate (50 % depositum): Faktureres ved Kundens godkendelse af Opgavebekræftelsen og skal være betalt, før booking af studietid i Aarhus er endelig, eller før selve mix-arbejdet påbegyndes.
• 2. rate (50 % slutbetaling): Faktureres, når det endelige mix er godkendt af Kunden, eller når svarfristen på 14 kalenderdage er udløbet uden indsigelse (jf. pkt. 5.3).

3.2. Levering og Brugsret først ved fuld betaling (Tilbageholdsret og Rettighedsforbehold)

Under mix-processen modtager Kunden udelukkende lytteudkast i komprimeret format (eller med audio-vandmærke) til brug for gennemsyn. FD Sound Labs udøver tilbageholdsret i de endelige master-filer jf. Købelovens § 14 og tager forbehold for samtlige rettigheder jf. Købelovens § 28, stk. 2: Kunden modtager først de endelige højopløsningsfiler (24-bit WAV masters) og opnår først brugs- og udgivelsesret til FD Sound Labs' arbejde, når sidste rate (den fulde aftalte projektpris) er 100 % indbetalt til Factofly ApS. Enhver offentliggørelse, streaming eller kommerciel brug af lytteudkast eller indspillede spor forud for fuld slutbetaling er retsstridig.

3.3. Betalingsmora og Rykkerprocedure

Betalingsfristen fremgår af fakturaen fra Factofly ApS. Ved overskridelse af betalingsfristen udsender Factofly ApS betalingspåmindelser og er berettiget til at opkræve morarenter samt rykkergebyrer i overensstemmelse med Renteloven og Factoflys forretningsbetingelser.

Dette afsnit gælder udelukkende for aftaler indgået ved fjernsalg (f.eks. Remote Mixing bestilt online) med forbrugere (B2C), jf. Forbrugeraftalelovens § 2, stk. 1 og § 18, stk. 1. For erhvervskunder (B2B) samt ved fysisk fremmøde på fast forretningssted gælder der ingen fortrydelsesret.

4.1. 14 dages lovbestemt fortrydelsesret

Som forbruger har Kunden 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved bestilling af en tjenesteydelse (f.eks. Remote Mixing) via fjernsalg, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 1 og § 19, stk. 1. Fristen på 14 dage løber fra den dag, hvor aftalen blev indgået (dagen hvor Kunden digitalt godkender Opgavebekræftelsen), jf. Forbrugeraftalelovens § 19, stk. 2.

4.2. Udøvelse af fortrydelsesretten (Forbrugeraftalelovens § 20)

Hvis Kunden ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret inden fristens udløb (og forud for arbejdets fulde færdiggørelse), skal Kunden give FD Sound Labs en utvetydig skriftlig meddelelse herom pr. e-mail til dinesenfrederik@gmail.com inden 14 dage fra aftalens indgåelse. Kunden kan vælge at anvende den lovpligtige Standardfortrydelsesformular, som findes nederst i nærværende betingelser (Bilag 1), jf. Forbrugeraftalelovens § 8 og § 20, stk. 1.

4.3. Udtrykkeligt forudgående samtykke til påbegyndelse og bortfald af fortrydelsesret

Da mixing og lydproduktion er en individuelt tilpasset tjenesteydelse, der typisk igangsættes og leveres inden for få hverdage, giver Kunden ved godkendelse af Opgavebekræftelsen, indbetaling af 1. rate og indsendelse af sine multitrack-lydfiler sit udtrykkelige forudgående samtykke til, at FD Sound Labs påbegynder udførelsen af tjenesteydelsen inden udløbet af de 14 dages fortrydelsesfrist. Kunden anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart tjenesteydelsen er fuldt udført, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2.

4.4. Forholdsmæssig betaling ved afbrydelse undervejs

Såfremt en forbruger udøver sin fortrydelsesret efter, at Kunden har anmodet om arbejdets påbegyndelse, men før mixet er fuldt færdiggjort, er Kunden forpligtet til at betale et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af arbejdet, som FD Sound Labs allerede har udført frem til fortrydelsestidspunktet, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen, jf. Forbrugeraftalelovens § 25. Ved rettidig fortrydelse forud for arbejdets opstart tilbagebetales alle modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra modtagelsen af Kundens meddelelse om fortrydelse, jf. Forbrugeraftalelovens § 22, stk. 1.

5.1. Leveringstid (God erhvervsskik jf. MFL § 4)

Første mix-udkast leveres normalt inden for 3–4 hverdage (eller i overensstemmelse med den i projektaftalen fastsatte tidsplan) regnet fra det tidspunkt, hvor FD Sound Labs har modtaget samtlige teknisk korrekte råspor, referencefiler samt registreret indbetaling af 1. rate. Skulle der opstå uforudset forsinkelse, orienteres Kunden straks herom med et opdateret leveringstidspunkt i overensstemmelse med god erhvervsskik, jf. Markedsføringslovens § 4.

5.2. Inkluderede revisionsrunder og fleksibilitet

Enhver mix-opgave inkluderer op til tre (3) konsoliderede revisionsrunder. Ved hver runde skal Kunden indsende én samlet, koordineret liste med specifikke tidsstempler (f.eks. "01:42 – skru 1 dB op for vokal").

Revisioner omfatter lydmæssige mix-justeringer (balance, frekvenskorrektion, dynamik, rumklang og effekter) og omfatter ikke omfattende ændringer i sangens arrangement eller udskiftning af indspillede grundspor efter mix-start.

5.3. 14-dages svarfrist for feedback (Passivitet)

Fra den dato, hvor FD Sound Labs fremsender et mix-udkast, har Kunden 14 kalenderdage til at vende tilbage med sin samlede feedback til næste revisionsrunde. Hører FD Sound Labs intet fra Kunden inden for 14 kalenderdage (og er der ikke forudgående skriftligt aftalt en fristforlængelse), betragtes det senest fremsendte mix som endeligt godkendt af Kunden, hvorefter slutbetalingen (2. rate) forfalder til fakturering via Factofly ApS.

Da booking af en specifik dato til Studio Tracking i Aarhus vedrører en aktivitet/tjenesteydelse på en bestemt dato, er tidsbestemt studiebooking undtaget fra fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 og reguleres af nedenstående afbestillingsvilkår.

6.1. Kundens afbud, sygdom eller flytning af tid

• Mere end 7 dage før planlagt session: Kunden kan vederlagsfrit flytte sessionen til en ny dato eller aflyse med 100 % refundering/kreditering af indbetalt depositum via Factofly ApS.
• Mellem 2 og 7 dage før session: Flytning til en ny dato kan ske mod et ombookingsgebyr på 10 % af det indbetalte depositum.
• Under 48 timer før session (herunder ved akut sygdom): Ved sygdom eller afbud senere end 48 timer før sessionens start kan sessionen flyttes til en ny dato mod et ombookingsgebyr på 10 % af depositum. Ønsker Kunden ikke at gennemføre samarbejdet på en ny dato, tilbageholdes 50 % af det indbetalte depositum til delvis dækning af reserveret studietid og tabt arbejdsfortjeneste, mens de resterende 50 % refunderes/krediteres via Factofly ApS.

6.2. Sygdom eller teknisk nedbrud hos FD Sound Labs (Force Majeure)

Såfremt FD Sound Labs må udskyde en session som følge af akut sygdom, kritisk computer- eller lydkortnedbrud, strømafbrydelse eller anden force majeure, tilbydes Kunden hurtigst muligt en ny dato uden meromkostninger. Kan en ny dato ikke findes inden for rimelig tid, refunderes det indbetalte depositum fuldt ud via Factofly ApS.

6.3. Ansvarsbegrænsning for indirekte tab

FD Sound Labs og Factofly ApS hæfter i intet tilfælde for Kundens indirekte tab, driftstab eller følgeskader i forbindelse med forsinkelse, ombooking, aflysning eller teknisk nedbrud - herunder, men ikke begrænset til, Kundens udgifter til transport, brændstof, billeje, togbilletter, broafgifter, hotelovernatning, forplejning, tabt arbejdsfortjeneste eller udskudte udgivelsesdatoer. Det samlede erstatningsansvar over for Kunden kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, Kunden har indbetalt for den konkrete opgave. Ufravigelige regler om erstatning for tingsskade eller personskade efter Produktansvarsloven berøres ikke heraf, jf. PAL §§ 1 og 6.

7.1. Rettigheder til musik og produktion

Kunden bevarer til enhver tid 100 % ophavsretten til sine egne musikværker (kompositioner, tekster og egne råoptagelser). Når sidste rate (slutbetalingen) er fuldt indbetalt til Factofly ApS, overdrages den tidsubegrænsede, eksklusive kommercielle brugs- og udgivelsesret til det færdige mix og master til Kunden. FD Sound Labs' interne DAW-projektfiler (Logic-, Cubase- eller Pro Tools-sessionsfiler, templates og plugin-kæder) udgør FD Sound Labs' forretningshemmeligheder og udleveres ikke.

7.2. Krav om kreditering (Credits)

Kunden forpligter sig til tydeligt at kreditere "Frederik Dinesen / FD Sound Labs" (f.eks. "Mixed by Frederik Dinesen / FD Sound Labs" og/eller "Recorded at FD Sound Labs") på alle udgivelsesformater, hvor kreditter angives:

• Digitale streamingplatforme (Spotify, Apple Music, Tidal m.fl. under sangens officielle credits/metadata).
• Fysiske udgivelser (covertekst på vinyl og CD).
• Beskrivelser på YouTube (musikvideoer, lyric videos og visualizers).
• Udgivelsesopslag på sociale medier (Instagram, Facebook, TikTok m.fl.), hvor øvrige producenter og samarbejdspartnere krediteres.

7.3. Porteføljeret for FD Sound Labs

Efter at nummeret er officielt udgivet af Kunden, har FD Sound Labs ret til at anvende hele nummeret eller uddrag heraf (inklusive råspor til brug for "Før/Efter" A/B-sammenligning) som reference i sin egen portefølje på hjemmesiden og sociale medier. Såfremt Kunden skriftligt frabeder sig, at råspor indgår i FD Sound Labs' egen A/B-audioafspiller, har FD Sound Labs til enhver tid ret til at fremvise hele den færdige udgivelse via en indlejret (embedded) afspiller fra Spotify, Apple Music, Bandcamp eller YouTube.

9.1. Dataansvar og videregivelse til Factofly ApS

FD Sound Labs (Frederik Dinesen) er dataansvarlig for de almindelige personoplysninger (navn, bandnavn, e-mail, telefonnummer, adresse og projektfiler), som Kunden indsender via hjemmesidens kontaktformular og e-mail med henblik på at besvare henvendelser og levere den aftalte lydproduktion, jf. Databeskyttelsesforordningens (GDPR) art. 6, stk. 1, litra b.

Ved indgåelse af en betalende opgave videregives nødvendige kunde- og faktureringsoplysninger til Factofly ApS, som er selvstændig dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med opgavebekræftelse, fakturering, betaling, bogføring og hvidvaskkontrol, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b og c. Der henvises til Factoflys Persondatapolitik.

Kunden har til enhver tid ret til indsigt, berigtigelse, begrænsning og sletning af sine personoplysninger i henhold til GDPR art. 15–17 ved skriftlig henvendelse til dinesenfrederik@gmail.com.

9.2. Ingen uanmodet elektronisk markedsføring (MFL § 10)

Ved henvendelse eller samarbejde med FD Sound Labs bliver Kunden ikke tilmeldt automatiske nyhedsbreve, salgssekvenser eller uanmodet elektronisk markedsføring (spam), jf. Markedsføringslovens § 10, stk. 1. FD Sound Labs kontakter alene Kunden vedrørende det igangværende projekt samt eventuel efterfølgende personlig, uformel opfølgning på udgivelsen uden kommercielt salgsformål.

10.1. Forbrugerkøb (B2C – Købelovens §§ 75a–83)

Handler Kunden som forbruger, gælder Købelovens ufravigelige mangelsregler for digitale tjenester og ydelser, herunder formodningsreglen i Købelovens § 77 a, stk. 3 og den 24-måneders reklamationsfrist i § 83. Opdager Kunden en teknisk mangel ved de leverede lydfiler (f.eks. eksportfejl eller digital clipping forårsaget af FD Sound Labs), skal Kunden reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget – reklamation foretaget inden for 2 måneder er altid rettidig, jf. Købelovens § 81. Ved berettiget reklamation har FD Sound Labs ret og pligt til at foretage vederlagsfri afhjælpning (reparation/geneksport) inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for forbrugeren, jf. Købelovens §§ 78–79.

10.2. Handelskøb (B2B – Købelovens §§ 47 & 52)

Handler Kunden som erhvervsdrivende (B2B), påhviler der Kunden en streng undersøgelsespligt straks ved modtagelsen af de leverede filer, jf. Købelovens § 47. Vil en erhvervskunde påberåbe sig en mangel, skal skriftlig reklamation fremsættes straks efter, at manglen er eller burde være opdaget, jf. Købelovens § 52, idet retten til mangelsbeføjelser ellers bortfalder.

10.3. Klageadgang, Lovvalg og Værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Opstår der en uoverensstemmelse, som parterne ikke kan løse i mindelighed, kan en forbruger indbringe klagen for Nævnenes Hus / Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk). Enhver civilretlig tvist afgøres ved de almindelige danske domstole med Retten i Aarhus som værneting i første instans.